La logistique e-commerce - Campus de la Mauricie

La logistique e-commerce

La logistique e-commerce

30,00 $

Revenez consulter cette page sous peu! Des activités seront ajoutées très bientôt!

Durée : 1 heure

 

Une excellente expérience client est le fruit de procédés d’arrière-plan performants.
En plus de vous aider à gérer, à traiter et à expédier les commandes plus promptement, adopter de bonnes pratiques va vous permettre de mieux répondre aux attentes des clients et de faire croître vos affaires en ligne.

 

Ce que vous apprendrez :

  • Le flux des opérations de vente en ligne
  • Les meilleures pratiques de réception, de gestion, d’exécution, de prélèvement et d’emballage des commandes, en plus du procédé d’expédition
  • L’expérience de réception des clients et du procédé de retour

 

À propos de la formatrice

Mélanie Béland est Gestionnaire Développement des affaires eCommerce à Postes Canada depuis octobre 2014. Avant cela, Mélanie a occupé différents postes au sein de Postes Canada, en vente et en logistique et particulièrement depuis plus de 13 ans de concert avec l’industrie de la vente au détail. Mélanie s’est toujours impliquée dans les Associations reliées au marché de la vente au détail. Que ce soit, via l’AMR, eComMTL, le CQCD, l’AQCE ou le CEFRIO, Mélanie est activement impliquée et son expertise conseil ainsi que son expérience acquise avec les détaillants Québécois lui permet de mieux supporter les petites et moyennes entreprises et les start up qui se lancent en eCommerce. Mélanie supporte également toutes les régions du Québec en offrant des formations en logistique eCommerce via les SDC ou autres groupes de ce genre. Mélanie est une passionnée du Détail!

 

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